Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối tại lv88bet

Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được lv88bet ban hành nhằm thông tin cho người dùng về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách áp dụng với toàn bộ người dùng đã đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lv88bet, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Trong phạm vi Chính sách này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi.
• "Xử lý" bao gồm mọi thao tác thực hiện đối với dữ liệu: thu thập, lưu trữ, phân tích, truyền tải, chỉnh sửa hoặc xoá.
• "Bên thứ ba" là các tổ chức hoặc cá nhân không thuộc lv88bet, không phải người dùng và không trực tiếp tham gia vào việc cung cấp dịch vụ.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng lv88bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

lv88bet chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu bao gồm:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động:

Dữ liệu xác minh danh tính được thu thập nhằm tuân thủ quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) — đây là yêu cầu bắt buộc trong hoạt động của các nền tảng cá cược có trách nhiệm. Thông tin này được mã hoá và lưu trữ riêng biệt khỏi dữ liệu giao dịch thông thường.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lv88bet sử dụng cho các mục đích sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên hệ thống lv88bet.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng theo dạng dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải tiến trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, phần thưởng VIP và cập nhật tính năng mới nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc không có cơ sở pháp lý chính đáng.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

lv88bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác chỉ nhận được thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển game được cấp quyền truy cập dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu nhằm đảm bảo hoạt động trơn tru của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích nhằm tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền thông qua lệnh tư pháp hợp lệ, lv88bet có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Mỗi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với lv88bet, trong đó quy định rõ nghĩa vụ bảo mật, giới hạn mục đích sử dụng và yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết.

Cookie và công nghệ theo dõi

lv88bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token) để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì trạng thái đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng nạp tiền). Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và chủ đề giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý. Dùng để cung cấp nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của trang. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

lv88bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo yêu cầu của các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tự động xoá sau 90 ngày.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi kết thúc thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn theo quy trình nội bộ của lv88bet.

Bảo mật dữ liệu

lv88bet áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hoá bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng được bảo vệ bởi các giải pháp bảo mật mạng tiên tiến, giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: lv88bet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên để phát hiện và vá lỗi sớm.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu đúng cách.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, lv88bet cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Do tính chất hoạt động trực tuyến toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp, lv88bet đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện theo các tiêu chuẩn bảo mật không kém hơn những gì được mô tả trong Chính sách này.

Các biện pháp bảo vệ bổ sung khi chuyển dữ liệu quốc tế bao gồm: ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCCs) với các đối tác nhận dữ liệu, kiểm tra định kỳ mức độ bảo vệ dữ liệu tại quốc gia nhận, và yêu cầu các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Thay đổi chính sách bảo mật

lv88bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ lv88bet trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước ngày có hiệu lực.